AGB

Stand September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungsverträge zwischen SERÁ Aesthetics, Inhaberin Daniela van Loosen, Ludgeristraße 25, 38442 Wolfsburg (nachfolgend „wir“ bzw. „SERÁ Aesthetics“) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „du“).

2. Vertragsschluss

Der Vertrag über eine Behandlung kommt zustande, sobald wir deine Terminbuchung (online über Beautinda, per Telefon, per WhatsApp oder persönlich) bestätigen.

3. Leistungen

Wir bieten kosmetische Beauty-Behandlungen an, insbesondere Wimpernverlängerungen, Lash Lifting, kosmetisches Zahnbleaching und Tooth Gems. Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf unserer Website bzw. aus der individuellen Beratung vor der Behandlung.

Unsere Behandlungen sind rein kosmetischer Natur und stellen keine medizinische oder zahnärztliche Behandlung dar.

4. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Behandlung gültigen Preise gemäß unserer aktuellen Preisliste. Als Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG weisen wir keine Umsatzsteuer aus.

Die Zahlung erfolgt vor Ort. Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an: Barzahlung oder Kartenzahlung.

5. Termine, Absagen und Nichterscheinen

  1. Terminabsagen oder Terminverlegungen sind bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei und ohne Angabe von Gründen möglich.
  2. Bei späteren Absagen oder bei Nichterscheinen ohne Absage („No-Show“) behalten wir uns vor, einen pauschalierten Schadensersatz in Höhe von 50 % des vereinbarten Bruttopreises der gebuchten Behandlung zu berechnen.
  3. Die Pauschale ersetzt den dem Salon typischerweise entstehenden Schaden, insbesondere das Reservieren und Nichtvergeben des Zeitfensters, die Vorbereitung und Bereitstellung von Material sowie die Inanspruchnahme von Fachpersonal.
  4. Der Kunde ist berechtigt, nachzuweisen, dass in seinem konkreten Fall kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist (z. B. weil der Termin kurzfristig an einen anderen Kunden vergeben werden konnte). In diesem Fall reduziert sich die Pauschale entsprechend.
  5. Diese Regelung gilt für alle angebotenen Behandlungen.
  6. Bei wiederholtem Nichterscheinen behalten wir uns vor, zukünftige Termine nur noch gegen Vorauszahlung oder Anzahlung anzunehmen.

6. Mitwirkungspflichten und Gesundheitshinweise

Du bist verpflichtet, uns vor der Behandlung wahrheitsgemäß über gesundheitliche Voraussetzungen zu informieren, die einer Behandlung entgegenstehen könnten (z. B. Allergien, Augen- oder Zahnerkrankungen, Schwangerschaft, Medikamenteneinnahme). Wir behalten uns vor, eine Behandlung bei entsprechenden Kontraindikationen abzulehnen oder abzubrechen.

7. Ergebnis und Haltbarkeit

Das Ergebnis unserer Behandlungen ist individuell und abhängig von deinen persönlichen Voraussetzungen (u. a. Naturwimpern, Zahnzustand, Ess- und Pflegegewohnheiten). Wir übernehmen keine Garantie für ein bestimmtes Ergebnis oder eine bestimmte Haltbarkeit, insbesondere bei Tooth Gems – hier gilt, wie auch bei zahnärztlich gesetztem Zahnschmuck, dass keine Garantie auf die Haltbarkeit gegeben werden kann.

8. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß §§ 355 ff. BGB zu, sofern der Vertrag im Fernabsatz (z. B. über unsere Online-Terminbuchung) geschlossen wurde.

**Wichtiger Hinweis:** Das Widerrufsrecht erlischt bei Dienstleistungsverträgen vorzeitig, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem du ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du deine Kenntnis davon bestätigt hast, dass du dein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlierst (§ 356 Abs. 4 BGB).

9. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften, soweit nicht durch Nummer 7 etwas anderes bestimmt ist.

10. Fotos und Vorher-Nachher-Aufnahmen

1) SERÁ Aesthetics ist berechtigt, während und nach der Behandlung fotografische Aufnahmen der behandelten Körper- oder Hautpartie (z. B. Wimpern, Lippen, Augenbrauen, Zahnreihe) anzufertigen, um das Behandlungsergebnis zu dokumentieren.

(2) Die Aufnahmen dienen ausschließlich der internen Qualitätskontrolle, der Dokumentation des Behandlungsverlaufs und – bei Bedarf – der Klärung möglicher Gewährleistungsfragen. Sie werden nicht ohne gesonderte Einwilligung des Kunden (vgl. § 11 an Dritte weitergegeben oder öffentlich zugänglich gemacht.

(3) Die Aufnahmen werden auf einem passwortgeschützten System gespeichert und nach Ablauf von 24 Monaten nach der Behandlung gelöscht, sofern der Kunde nicht ausdrücklich einer längeren Aufbewahrung zustimmt.

(4) Der Kunde kann der Anfertigung der Aufnahmen jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür ein Grund angegeben werden muss. In diesem Fall wird die Behandlung ohne Dokumentation durchgeführt. Ein Anspruch auf die Erbringung der Behandlung besteht auch ohne Dokumentation uneingeschränkt fort.

11. Veröffentlichung und Verwendung der Aufnahmen

(1) SERÁ Aesthetics darf die in § 10 dokumentierten Aufnahmen nur mit vorheriger, gesonderter und ausdrücklicher Einwilligung des Kunden für folgende Zwecke verwenden:

a) Veröffentlichung auf der eigenen Website des Salons (www.sera-aesthetics.de),
b) Veröffentlichung auf den SERÁ Aesthetics Social-Media-Kanälen (z. B. Instagram, Facebook, TikTok, YouTube),
c) Verwendung in Schulungs- und Fortbildungsunterlagen (z. B. interne Schulungen, Fachkongresse, Online-Kurse), die an Berufskollegen, Auszubildende oder Fortbildungsteilnehmer gezeigt werden.

(2) Die Einwilligung ist formfrei zu erteilen (mündlich, schriftlich oder elektronisch) und muss sich ausdrücklich und konkret auf die in Abs. 1. genannten Zwecke beziehen. Eine pauschale Einwilligung in die „Veröffentlichung von Fotos“ ist nicht ausreichend.

(3) Die Einwilligung ist jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflich. Der Widerruf kann formfrei erfolgen. Nach Zugang des Widerrufs entfernt der Salon die betroffenen Aufnahmen unverzüglich (spätestens innerhalb von 7 Tagen) von allen in Abs. (1) genannten Kanälen und stellt sie nicht mehr in Schulungsunterlagen zur Verfügung.

(4) Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Veröffentlichungen. Bereits gedruckte oder physisch verteilte Schulungsunterlagen dürfen nach dem Widerruf nicht weiter vervielfältigt oder neu ausgegeben werden; bereits im Umlauf befindliche Exemplare sind nicht zurückzufordern.

(5) Auf den Aufnahmen ist der Vorname des Kunden (oder ein von ihm gewählter Pseudonym) sowie die Art der Behandlung zu erkennen. Der Nachname wird nicht veröffentlicht, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich zu.

(6) Die Veröffentlichung erfolgt ohne Vergütung für den Kunden. Ein Anspruch auf Entlohnung, Tantiemen oder eine sonstige Gegenleistung besteht nicht.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Im Übrigen haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

12. Streitbeilegung

Wir nehmen an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht teil und sind dazu auch nicht verpflichtet.

13. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.