Datenschutz
DatenschutzerklärungDatenschutz-
erklärung
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortliche
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist SERÁ Aesthetics, Inhaberin Daniela van Loosen, Ludgeristraße 25, 38442 Wolfsburg, Deutschland. Du erreichst uns unter info@sera-aesthetics.de.
2. Allgemeine Hinweise
Wir informieren dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unserer Website und bei der Kontaktaufnahme mit uns verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte du hast.
3. Hosting durch IONOS
Unsere Website wird bei IONOS gehostet. Beim Aufruf der Website werden technische Zugriffsdaten verarbeitet, darunter die angeforderte Seite oder Datei, Zeitpunkt des Zugriffs, Referrer, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp und IP-Adresse. Dies dient der Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. IONOS beschreibt für sein Webhosting-Produkt eine anonymisierte Erfassung von Besucherdaten und eine Speicherdauer von acht Wochen.
4. IONOS WebAnalytics
Wir nutzen IONOS WebAnalytics zur statistischen Auswertung und technischen Optimierung unserer Website. Nach Angaben von IONOS werden unter anderem Referrer, angeforderte Seiten oder Dateien, Browser, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeit und eine nach der Übermittlung anonymisierte IP-Adresse verarbeitet. IONOS gibt an, dass WebAnalytics dafür keine Cookies verwendet.
5. Kontaktaufnahme
Wenn du uns über das Kontaktformular, per E-Mail, Telefon, SMS oder über einen von uns genutzten Messenger- oder Social-Media-Kanal kontaktierst, verarbeiten wir deine Angaben zur Bearbeitung und Beantwortung deiner Anfrage. Im Kontaktformular sind Name, E-Mail-Adresse und Nachricht Pflichtangaben; Telefonnummer und Betreff sind freiwillig. Das Formular wird mit Contact Form 7 betrieben und an unser geschäftliches E-Mail-Postfach zugestellt. Bei vertragsbezogenen Anfragen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Erledigte allgemeine Anfragen löschen wir grundsätzlich spätestens 90 Tage nach Abschluss der Bearbeitung. Eine längere Aufbewahrung kann erforderlich sein, wenn aus der Anfrage ein Vertragsverhältnis entsteht, gesetzliche Pflichten bestehen oder Daten zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Bei einer Kontaktaufnahme über WhatsApp, Instagram oder TikTok verarbeiten auch die jeweiligen Plattformanbieter Daten nach ihren eigenen Bestimmungen. Contact Form 7 speichert Nachrichten nicht standardmäßig selbst als WordPress-Nachrichten; die Zustellung an das Postfach und die separate SilentShield-Speicherung bleiben davon unberührt.
6. Spam-Schutz
Zum Schutz des Kontaktformulars vor automatisierten und missbräuchlichen Eingaben setzen wir SilentShield von Forge12 ein. Hierbei werden technische Prüfmerkmale zur Spam-Erkennung verarbeitet. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Schutz des Formulars gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Aufbewahrung gesendeter und blockierter Formularnachrichten ist in SilentShield auf 30 Tage eingestellt. Für im E-Mail-Postfach eingegangene Anfragen gilt davon unabhängig die Regel in Abschnitt 5.
7. Terminbuchung über Beautinda
Für die Terminbuchung verlinken wir auf Beautinda. Wenn du dem Link folgst, verlässt du unsere Website. Bei einer Buchung verarbeiten wir die für Terminanfrage und Behandlung erforderlichen Angaben, insbesondere Kontaktdaten, Termin und gewählte Behandlung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Verarbeitung auf der Buchungsplattform beachte bitte auch deren Datenschutzhinweise.
8. Einwilligungen und externe Inhalte
Zur Verwaltung deiner Einwilligungen für einwilligungsbedürftige Inhalte verwenden wir SureCookie. Wir dokumentieren deine Entscheidung, damit wir erteilte und abgelehnte Einwilligungen nachvollziehen können. Die Einwilligungseinstellung ist nach unserer aktuellen Konfiguration auf eine Dauer von 365 Tagen ausgelegt. Du kannst deine Entscheidung jederzeit über die Cookie-Einstellungen unserer Website ändern oder eine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
9. Google Maps und Schriftarten
Zur Darstellung unseres Standorts verwenden wir Google Maps. Die Karte wird erst geladen, wenn du den Inhalt über unsere Einwilligungslösung freigibst. Beim Laden wird eine Verbindung zu Google hergestellt; dabei können insbesondere deine IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden. Rechtsgrundlage für das Laden der Karte ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Auf unserer Website werden außerdem Schriftarten von Google eingebunden. Vor deiner Freigabe für funktionale Inhalte werden die entsprechenden externen Schriftdateien nach unserer derzeitigen Konfiguration nicht geladen. Wenn du diese Inhalte freigibst, kann dein Browser eine Verbindung zu Google herstellen und dabei technische Verbindungsdaten, insbesondere deine IP-Adresse, übertragen. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
10. Google-Bewertungen über Trustindex
Auf unserer Startseite zeigen wir Google-Bewertungen mit Trustindex an. Bei der aktuellen Einbindung wurden Abrufe von Grafiken über cdn.trustindex.io und von Profilbildern über lh3.googleusercontent.com beobachtet. Dabei können technische Verbindungsdaten, insbesondere die IP-Adresse, an die jeweiligen Anbieter übertragen werden.
11. Externe Links und Social Media
Unsere Website verlinkt auf externe Angebote, darunter Beautinda sowie unsere Profile bei Instagram und TikTok. Instagram- und TikTok-Beiträge oder -Feeds sind auf unserer Website nicht eingebettet. Erst wenn du einen solchen Link anklickst, wechselst du zum jeweiligen Anbieter. Für dessen Verarbeitung gelten seine Datenschutzhinweise. Wenn du uns dort eine Direktnachricht sendest, verarbeiten wir deine Anfrage wie in Abschnitt 5 beschrieben.
12. Zahlungen
Zahlungen erfolgen nach unserem bisherigen Betriebsstand vor Ort in bar oder per Kartenterminal, nicht über die Website. Bei Kartenzahlungen können der Zahlungsdienstleister und beteiligte Kreditinstitute Zahlungsdaten verarbeiten.
13. Kundenfotos
Wir können Fotos von Kundinnen zur Dokumentation einer Behandlung anfertigen. Dafür erläutern wir den Zweck im Kundengespräch und halten die entsprechenden Angaben im unterschriebenen Formular fest. Eine zusätzliche Verwendung der Fotos für Veröffentlichungen, insbesondere auf unseren Social-Media-Kanälen, erfolgt nur, wenn die Kundin diese Verwendung gesondert und freiwillig freigibt. Eine Werbefreigabe ist keine Voraussetzung für die Behandlung und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
Wir speichern Fotos nur, solange dies für den jeweils vereinbarten Zweck erforderlich ist. Endet dieser Zweck oder wird eine Einwilligung widerrufen, prüfen wir die Entfernung und Löschung, soweit keine andere Rechtsgrundlage eine weitere Aufbewahrung erfordert.
14. Empfänger und Übermittlungen
Soweit es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, können Hosting-, Buchungs-, Zahlungs- und technische Dienstleister sowie Anbieter geladener externer Inhalte Daten erhalten. Bei einer Kommunikation über Messenger oder Social-Media-Plattformen verarbeiten auch deren Anbieter Daten. Eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums kann bei solchen Diensten vorkommen.
15. Deine Rechte
Du hast nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen; die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt. Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der Landesbeauftragten für den Datenschutz Niedersachsen. Für Datenschutzanfragen erreichst du uns unter info@sera-aesthetics.de.
16. Aktualisierung
Wir passen diese Datenschutzhinweise an, wenn sich unsere Dienste oder Abläufe ändern. Stand: Oktober 2026